Politique de remboursement

Date de la dernière mise à jour : 10/04/2024

LES CONDITIONS

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner à vos frais sous 14 jours à partir de la date de réception de la commande. Pour être admissible à un retour le produit ne doit pas avoir été porté, utilisé, lavé..etc… Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine avec l’étiquette produit.

Nous ne nous portons pas responsables des délais de livraisons qui peuvent s’allonger en fonction des aléas du transporteur. Ainsi, un retard de livraison n’est pas un motif valable pour une demande de remboursement.

Les articles vendus en lot sont à retourner en lot. Ainsi, si vous souhaitez retourner un seul article figurant dans un lot commandé, vous devez tout de même renvoyer le lot complet.

Aucun n'échange n'est possible. 

LE MODE D’EMPLOI 

Pour effectuer un retour, rien de plus facile, il suffit de suivre les étapes suivantes :

• 1 - Contactez le service client par mail à contact@maisonbousson.fr, afin de nous informer du retour et d’échanger sur ses raisons. Si vous ne nous informez pas de ce retour avant son expédition, nous ne nous portons pas responsables d’un éventuel retour à votre domicile si jamais nous sommes absents lors de sa livraison
• 2 - Le retour étant à vos frais, vous devez imprimer une étiquette depuis le site de votre choix (Colissimo, Chronopost…etc… de nombreuses possibilités s’offrent à vous)*
• 3 - Déposez votre colis en suivant les instructions que le transporteur choisi vous aura données
• 4 - Lorsque nous recevrons votre retour, s’il répond bien aux critères énoncés ci-dessus, nous procéderons au remboursement dans un délai de 30 jours maximum.

*Les colis sont à retourner à l’adresse suivante :

MAISON BOUSSON

81 route du Chalon

26100 Romans-sur-Isère

Sachez que nous sommes là pour vous accompagner. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@maisonbousson.fr ou via les réseaux sociaux.